“تا زمانی که فرد متوجه نشود بیمار است، حتی بهترین پزشکان هم اگر نسخه‌ای تجویز کنند، بی‌فایده است.”
موضوع این است که مشتری نمی‌داند اصلی‌ترین مشکلش چیست!
ابتدا باید مشکل اصلی را پیدا کنید، سپس آن را برای مشتری برجسته و شفاف کنید.
وقتی خودش مشکلش را درک کرد، آن زمان برای یافتن راه حل مشتاق‌تر خواهد بود.
منبع: مطلب “موفقیت یک فروش و مشتری وفادار!” در وبسایت استاد_وحید
نسخه کامل این مبحث را اینجا مشاهده کنید.
