هر جا می‌بینید تب خرید مشتری افتاده، دیالوگ‌ها اهمیت پیدا می‌کنند.
در این لحظه باید سریعاً به سراغ نیاز اصلی او بروید؛ همان جایی که مشکل دارد. همان آشفتگی، همان شخصیتی که در حال از دست دادن است، همان سمتی که از دست می‌دهد، یا همان تأمین‌کننده‌ای که او را به شدت اذیت می‌کند.
روی همان نقاط فشار بیاورید تا دوباره “آخ” بگوید و شما بتوانید مکالمه را از سر بگیرید.
صوت کامل این برنامه را اینجا مشاهده کنید.
